עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

איקאה

מספר מקומות

איקאה

מספר מקומות
מלאה

איקאה בית שמש מחפשת מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות!

במסגרת התפקיד:

ניהול מחלקת שירות לקוחות תוך ביצוע בקרה הדוקה על תהליכי העבודה לפי הנהלים.
הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
אחריות על מתחם שירות לקוחות, מחסן ההובלות, רפרנט המוקד וצוות פריקה והעמסה.
הובלת תהליכי השירות בחנות, ביצוע שיחות מנהל וטיפולי שירות מתקדמים.
תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה ועמידה בתקציב שעות.

דרישות:
- ניסיון בתפקיד ניהולי קודם
- ניסיון מעולמות השירות והמכירה - חובה.
- ניסיון בניהול צוות עובדים- חובה.
- תואר אקדמי- יתרון

זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות עבודה מאומצות לרבות משמרות מנהל תורן.
שליטה מלאה בתוכנות ה-Office ו-nevision

אנחנו מחכים /ות לכם /ן באיקאה עם אווירה מדהימה, אנשים טובים, ארוחות צהריים מפנקות, תנאים סוציאליים מעולים ועוד המון הטבות שוות! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.