לחברת רכב חשמלי אמריקאית מובילה בתחומה דרושים /ות מומחי חווית לקוח
תפקיד פלוס- אדקו ת"א
- נתניה
לחברת רכב חשמלי אמריקאית מובילה בתחומה דרושים/ות מומחי חווית לקוח
אחריות כוללת:
* לשמש כשגריר/ת החברה, לתקשר בביטחון עם לקוחות דרך ערוצים דיגיטליים: לספק עדכונים על לו"ז, סטטוס, זמני המתנה
ודרישות תשלום.
* להדריך לקוחות על מוצרי החברה והאפליקציה, ולענות על שאלות בשפה ידידותית ללקוח.
* לארגן נסיעות מבחן בשירות, לשמש כשגריר/ת מוצרים חדשים ולתמוך ביצירת מכירות נוספות.
* לנהל הגעת פגישות לא מתוכננות ואתגרים בלתי צפויים באתר, תוך הבטחת תפקוד חלק של סדנת העבודה.
* להבין היטב את מוצרי החברה ותפעול השירות, לבצע אבחונים בסיסיים ויזואליים, ולרשום הזמנות תיקון במערכת בצורה
מדויקת.
אחריות כוללת:
* לשמש כשגריר/ת החברה, לתקשר בביטחון עם לקוחות דרך ערוצים דיגיטליים: לספק עדכונים על לו"ז, סטטוס, זמני המתנה
ודרישות תשלום.
* להדריך לקוחות על מוצרי החברה והאפליקציה, ולענות על שאלות בשפה ידידותית ללקוח.
* לארגן נסיעות מבחן בשירות, לשמש כשגריר/ת מוצרים חדשים ולתמוך ביצירת מכירות נוספות.
* לנהל הגעת פגישות לא מתוכננות ואתגרים בלתי צפויים באתר, תוך הבטחת תפקוד חלק של סדנת העבודה.
* להבין היטב את מוצרי החברה ותפעול השירות, לבצע אבחונים בסיסיים ויזואליים, ולרשום הזמנות תיקון במערכת בצורה
מדויקת.
דרישות:
* ניסיון קודם בתפקיד הכולל מתן שירות מצוין ללקוחות, רצוי בסביבה טכנית או תחום הרכב.
* יכולת להתמודד בסביבה דינמית ומהירה עם ריבוי משימות תוך שמירה על תשומת לב לפרטים.
* כישורי תקשורת מצוינים ויכולת לבנות ולשמר קשרים חזקים עם לקוחות וגורמים פנימיים.
* יכולת לפתור בעיות בצורה מצוינת, גישה יזומה ואקטיבית.
* שליטה בטכנולוגיה יכולת לאמץ ולהסתגל במהירות למערכות וטכנולוגיות חדשות.
* יכולת תקשורת, קריאה וכתיבה שוטפת באנגלית ובעברית.
נדרשת רישיון נהיגה בתוקף. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ניסיון קודם בתפקיד הכולל מתן שירות מצוין ללקוחות, רצוי בסביבה טכנית או תחום הרכב.
* יכולת להתמודד בסביבה דינמית ומהירה עם ריבוי משימות תוך שמירה על תשומת לב לפרטים.
* כישורי תקשורת מצוינים ויכולת לבנות ולשמר קשרים חזקים עם לקוחות וגורמים פנימיים.
* יכולת לפתור בעיות בצורה מצוינת, גישה יזומה ואקטיבית.
* שליטה בטכנולוגיה יכולת לאמץ ולהסתגל במהירות למערכות וטכנולוגיות חדשות.
* יכולת תקשורת, קריאה וכתיבה שוטפת באנגלית ובעברית.
נדרשת רישיון נהיגה בתוקף. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
רוצה לראות עוד משרות מתאימות? Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
