עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שביט סופטוור

מספר מקומות

שביט סופטוור

מספר מקומות
מלאה

* מתן תמיכה טכנית ברמת Tier 1 ללקוחות עסקיים, תוך טיפול בבעיות טכניות ובקשות שירות ממערכות שונות.
* פתרון בעיות טכניות לפלטפורמות לקוחות, הסלמת מקרים מורכבים לתמיכה ברמות מתקדמות.
* ניהול מערכות פלטפורמה, כולל פעולות דרך ממשקי ניהול, תחזוקה והגדרות.
* תמיכה לעובדים פנימיים בפלטפורמה, כולל התקנה ותחזוקה של מחשבי macOS, ניהול חשבונות Apple, התקנת תוכנות וכלים לפיתוח.
* חקירת יומני אפליקציות ותשתיות לצורך זיהוי בעיות טכניות והסלמתם לרשימת הפיתוח.
* פיתוח וניהול ספרי נהלים (Playbooks) לתמיכה טכנית ללקוחות עסקיים וניהול אירועים בצורה יעילה.
* ביצוע בדיקות sanity לשירותי הפלטפורמה כדי להבטיח את תפקוד המערכת.
* הרצת סקריפטים בסביבת הפלטפורמה והרצת שאילתות מסד נתונים לצורך פתרון בעיות ואבחון.
* שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים לשיפור ביצועי הפלטפורמה, הבטחת אינטגרציות חלקות ופתרון בעיות לקוחות.
* תיעוד תהליכים טכניים, יצירת נהלים מומלצים והדרכת לקוחות בעת הצורך.

דרישות:
ניסיון מוכח בסביבה ארגונית בתמיכה במכשירי macOS, כולל ידע מעמיק בניהול חשבונות Apple.
לפחות 3 שנות ניסיון בתמיכה טכנית ברמת Tier 1, פתרון בעיות מערכת, תחזוקה ופעולה של תחנות עבודה, פלטפורמות ושירותים.
ניסיון של שנה לפחות בהפעלה ומנהל מערכת של מערכות רשת ו-Firewall, כולל זיהוי ופתרון בעיות תקשורת.
הבנה בסיסית של שירותי AWS והכרות עם שירותי Google ומוצרים מבוססי SaaS.
ניסיון בעבודה במערכות אקולוגיות הממוקדות בפיתוח והכרות עם כלים ותהליכים לפיתוח.
כישורים חזקים בניתוח יומני רישום, זיהוי בעיות טכניות ועבודה עם צוותי הנדסה לצורך הטמעת תיקונים.
הכרות עם הרצת סקריפטים ושאילתות מסד נתונים לצורך אבחונים ותמיכה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.