ר"צ SUPPORT, תמיכה טכנית jt
Jobs.ai
- 24/01/2025
- רמת השרון
צוות התמיכה של החברה אחראי על פתרון תקלות ומתן מענה מקצועי עבור לקוחותיהם המגוונים.
זוהי ההזדמנות להוביל צוות בתפקיד עם משמעות בחברת הייטק, שמשפיע באופן ישיר על שביעות רצון הלקוחות וההצלחה של החברה.
תחומי אחריות:
ניהול אישי של צוות התמיכה, ליווי עובדים, ניהול יומיומי, הכוונה ופיתוח עובדים
אחריות על מתן שירות ותמיכה ברמה גבוהה ללקוחות החברה
עבודה צמודה מול המחלקות השונות בארגון ויצרני המוצרים
ניהול משימות, תעדוף ובקרה על עמידה ב-SLA
ניהול אירועים של תקלות מורכבות וקריטיות אל מול הלקוח וצוות העובדים
משרה מלאה, פונה לשני המינים כאחד.
זוהי ההזדמנות להוביל צוות בתפקיד עם משמעות בחברת הייטק, שמשפיע באופן ישיר על שביעות רצון הלקוחות וההצלחה של החברה.
תחומי אחריות:
ניהול אישי של צוות התמיכה, ליווי עובדים, ניהול יומיומי, הכוונה ופיתוח עובדים
אחריות על מתן שירות ותמיכה ברמה גבוהה ללקוחות החברה
עבודה צמודה מול המחלקות השונות בארגון ויצרני המוצרים
ניהול משימות, תעדוף ובקרה על עמידה ב-SLA
ניהול אירועים של תקלות מורכבות וקריטיות אל מול הלקוח וצוות העובדים
משרה מלאה, פונה לשני המינים כאחד.
דרישות:
שנתיים ניסיון בניהול צוות תמיכה טכנית ושירות לקוחות חיצוניים- חובה
היכרות והבנה של עולמות הסיסטם והתקשורת- חובה
בעל יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בתנאי לחץ
יכולת ביטוי גבוהה באנגלית בכתב ובעל פה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
שנתיים ניסיון בניהול צוות תמיכה טכנית ושירות לקוחות חיצוניים- חובה
היכרות והבנה של עולמות הסיסטם והתקשורת- חובה
בעל יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בתנאי לחץ
יכולת ביטוי גבוהה באנגלית בכתב ובעל פה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Assistant Team Leader – Technical Support
-
נשר
-
26/01/2025
RYB Technologies
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות תמיכה טכנית
-
מיקום לא צוין
-
14/01/2025
גב מערכות צפון
-
-
Assistant Team Leader – Technical Support
-
תל אביב - יפו
-
14/01/2025
אר.ויי.בי. פלסמנט אגנסי בע"מ
-
-
מנהל /ת צוות טכני? בוא /י להוביל את הצוות שלנו לקדמת הבמה!
-
עכו
-
22/12/2024
גב אקספרט בע"מ
-
רוצה לראות עוד משרות מתאימות? Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
