אחראי /ת תיקי לקוחות לחברת פרוייקטים בנס ציונה

תיאור התפקיד: ניהול תיקי לקוחות משלב התחלת הפרויקט ועד לסיומו, תוך מתן שירות מקצועי ויעיל ללקוחות החברה ושמירה על קשר רציף ושוטף עם גורמים פנים וחוץ-ארגוניים.

תחומי אחריות:
ניהול וליווי תהליכי הפרויקט מול הלקוח, כולל מתן הסברים והדרכות לקיצור זמני תהליך.
תיאום עבודות מול עיריות, רשויות וגורמי חוץ בהתאם לדרישות החוק והפרויקט.
שריון צוותים, פקחים והזמנות שיטור לפי הצורך.
בדיקה שהצעת המחיר תואמת את ביצוע הפרויקט בפועל.
העברת אישורים לאחראי שיבוץ העובדים בהתאם להתקדמות הפרויקט.
מתן מידע שוטף ללקוחות על התהליך, תוך שקיפות ושירותיות.
שימור לקוחות קיימים בארגון וזיהוי הזדמנויות לגיוס לקוחות חדשים או לקוחות רדומים.
ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך בקרה, שיפור ועמידה ביעדי איכות ולוחות זמנים.