עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

נתיב להשמה

נשר

נתיב להשמה

נשר
מלאה

דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות לחברת מובילה המתמחה בניהול מוקדי שירות ומכירה,
למוקד בנשר.

תיאור התפקיד:
ניהול והובלת מוקד שירות לקוחות הכולל עשרות נציגי שירות ומנהלי צוותים
אחריות על עמידה ביעדי שירות, מכירות ושביעות רצון לקוחות
ניהול, הדרכה ופיתוח מקצועי של צוות העובדים
בניית תהליכי עבודה ושיפור מתמיד של איכות השירות
ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצועים
ניהול ממשקי עבודה מול מחלקות החברה השונות

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון ניהולי מוכח של 3 שנים לפחות בניהול מוקד שירות/מכירות
יכולות ניהול והנעת עובדים מוכחות
אוריינטציה עסקית וראייה מערכתית
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות
תודעת שירות גבוהה
יחסי אנוש מעולים

אנו מציעים:
אתגר ניהולי משמעותי בחברה מובילה
תנאי העסקה אטרקטיביים
אפשרויות קידום וצמיחה מקצועית
סביבת עבודה דינמית ומאתגרת
שכר בסיס + עמלות + רכב חברה

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.