עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף- מגדל העמק פרופשיונל

עפולה

מעוף- מגדל העמק פרופשיונל

עפולה
מלאה

לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת מוקד
אחריות על ניהול פעילות המוקד
אחריות על עמידה ביעדי המוקד סקרי שביעות רצון הלקוחות והובלת המוקד לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
ניהול מנהלי צוותים, בכירים, אחמ"ש ונציגים.
הפקת דוחות וריכוז בעיות מקצועיות.
איתור כשלים, קשיים וביצוע פעולות מתקנות בזמן אמת.
אחריות על פעילויות הדרכה במוקד.
ביצוע שגרות ניהול ובניית תהליכי עבודה לשימור.
אחריות על גיוס עובדים חדשים והכשרתם
אחריות על שביעות רצון העובדים ושימור העובדים.
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוני.
-ארוחות מסובסדות, מתנות חגים וימי הולדת
-קרן השתלמות לאחר חצי שנה בהמלצת מנהל

דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד שרות טלפוני - חובה!
יחסי אנוש ויכולת להניע צוות ליעדים - חובה
אסרטיביות, עבודה בצוות, יכולת עמידה בסביבה מרובת משימות ולחצים
משרה מלאה - א'-ה' 08:00-17:00, ימי שישי לסירוגין
נכונות לשעות עבודה נוספות (לעיתים מרובות)
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מיקום המשרה - עפולה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.