עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
חברת תרופות בצפון השרון מגייסת מתאמ/ת שירות לקוחות
התפקיד כולל:
טיפול מעקב ותיעוד פניית לקוח מתחילתה ועד סופה. מתן שירות ללקוחות החברה הכולל טיפול והקלדת הזמנות וכן, מענה טלפוני לבירורים, הזמנות ותלונות מצד הלקוח. ביצוע שירות יוזם הנוגע לעדכון הלקוח בשאלותיו ובעניין עמידה בזמני אספקה. עדכון לקוחות שהוגדרו מראש, על חוסרים במלאי בעת ביצוע הזמנתם. מעקב ביצוע והקלדת הזמנות עתידיות. טיפול ומענה לפניות מנהלי מוצר ויחידות עסקיות על פי קבוצת התמחות. דיווח למנהל הצוות/ מנהל מחלקה בדבר חריגים. טיפול בחסמים שנוגעים להורדת הזמנה תוך דיווח לגורמים הרלווניים. ביצוע הקלדה של החזרות. הזנת תלונות למערכת ומתן גיבוי למתאמת התלונות בהעדרה. התנהלות בהתאם לנהלים- התנהלות שירות לקוחות כללי הזמנת לקוח- חברה נוהל הזמנה דחופה נוהל הזמנות קטנות נוהל החזרות נהלים שיעודכנו ויחודשו מעת לעת. חניכה של עובדים חדשים. העברת דיווחים של בעיות בטיחות תרופות ותלונות איכות לאדם האחראי על PVבחברה.
התפקיד כולל:
טיפול מעקב ותיעוד פניית לקוח מתחילתה ועד סופה. מתן שירות ללקוחות החברה הכולל טיפול והקלדת הזמנות וכן, מענה טלפוני לבירורים, הזמנות ותלונות מצד הלקוח. ביצוע שירות יוזם הנוגע לעדכון הלקוח בשאלותיו ובעניין עמידה בזמני אספקה. עדכון לקוחות שהוגדרו מראש, על חוסרים במלאי בעת ביצוע הזמנתם. מעקב ביצוע והקלדת הזמנות עתידיות. טיפול ומענה לפניות מנהלי מוצר ויחידות עסקיות על פי קבוצת התמחות. דיווח למנהל הצוות/ מנהל מחלקה בדבר חריגים. טיפול בחסמים שנוגעים להורדת הזמנה תוך דיווח לגורמים הרלווניים. ביצוע הקלדה של החזרות. הזנת תלונות למערכת ומתן גיבוי למתאמת התלונות בהעדרה. התנהלות בהתאם לנהלים- התנהלות שירות לקוחות כללי הזמנת לקוח- חברה נוהל הזמנה דחופה נוהל הזמנות קטנות נוהל החזרות נהלים שיעודכנו ויחודשו מעת לעת. חניכה של עובדים חדשים. העברת דיווחים של בעיות בטיחות תרופות ותלונות איכות לאדם האחראי על PVבחברה.
דרישות:
* ניסיון בשרות לקוחות/מוקדים טלפונים- יתרון. * עבודה מול מחשב ותוכנות אופיס- חובה * בעל /ת נכונות לעבודה דינמית ומאומצת. * יכולת מולטי-טסקינג. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ניסיון בשרות לקוחות/מוקדים טלפונים- יתרון. * עבודה מול מחשב ותוכנות אופיס- חובה * בעל /ת נכונות לעבודה דינמית ומאומצת. * יכולת מולטי-טסקינג. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
רכז/ת תיקי לקוחות לחטיבה הרפואית בפ"ת
-
פתח תקווה
לין ביכלר ראשי
-
-
רכז.ת לקוחות לרחובות- הזדמנות בתנאים שלא כדאי לפספס$
-
רחובות
מימד אנושי
-
-
רכז /ת תיקי לקוחות לחברת מכשור רפואי מובילה
-
גבעת שמואל
Gal HR - השמה בתחומי המדיקל, פיננסים ובכירים
-
-
רכז /ת תיקי לקוחות לחטיבה הרפואית בפ"ת
-
פתח תקווה
לין ביכלר
-
-
מתאמ/ת שירות החלפה לחל"ד
-
שוהם
מד טכניקה בע"מ
-
-
מתאם/ת לקוחות ולוגיסטיקה -מכשור רפואי- זמני+אופציה
-
קרית אונו
חסוי
-
ערב
קרית גת
