עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה בחולון.
במסגרת התפקיד:
ניהול מוקד שיחות שירות יחסית קטן, כולל: ניהול המשמרת, מתן הדרכה, גיוס ולווי נציגים חדשים, הפקת דוחות יומיים וחודשיים, מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף, בניית יעדים והכוונת הנציגים להשגתם.
תנאים:
משרה מלאה א'-ה' 8:00-17:00 (קיימת גמישות בשעות)
במסגרת התפקיד:
ניהול מוקד שיחות שירות יחסית קטן, כולל: ניהול המשמרת, מתן הדרכה, גיוס ולווי נציגים חדשים, הפקת דוחות יומיים וחודשיים, מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף, בניית יעדים והכוונת הנציגים להשגתם.
תנאים:
משרה מלאה א'-ה' 8:00-17:00 (קיימת גמישות בשעות)
דרישות:
- ניסיון ניהולי קודם כראש צוות/ מנהל מוקד שירות לפחות שנתיים- חובה.
- ניסיון קודם בתחום השירות, כולל שירות טלפוני - חובה.
- אקסל ברמה טובה-חובה
- יכולת אנליטית הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי והטמעה.
- יחסי אנוש מעולים, יכולות ניהול ברמה גבוהה, חתירה למצוינות ועצמאות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- ניסיון ניהולי קודם כראש צוות/ מנהל מוקד שירות לפחות שנתיים- חובה.
- ניסיון קודם בתחום השירות, כולל שירות טלפוני - חובה.
- אקסל ברמה טובה-חובה
- יכולת אנליטית הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי והטמעה.
- יחסי אנוש מעולים, יכולות ניהול ברמה גבוהה, חתירה למצוינות ועצמאות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
הרצליה
