עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

פמה מימון

תל אביב - יפו

פמה מימון

תל אביב - יפו
מלאה

לחברה פיננסית דרוש/ה איש/ אשת תמיכה אפליקטיבית למשתמשי קצה בארגון.

התפקיד כולל:
- איתור, ניתוח, וטיפול בתקלות טכניות ותפעוליות באפליקציות.
- הדרכה וליווי משתמשים במערכות קיימות וחדשות.
- ניהול קריאות שירות ומעקב אחר קריאות עד פתרון מלא ועמידה ב-SLA.
- עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, אינטגרציה ותשתיות לשיפור ביצועי מערכות.
- תיעוד תקלות, הפקת דוחות, ושיתוף ידע עם הצוות.
- זיהוי בעיות מערכתיות ושיפור תהליכי עבודה אפליקטיביים.

התפקיד מתאים במיוחד למי שמעוניין להיכנס לתחום מערכות המידע עם אופק לקידום לתפקידים כמו מנהל פרויקטים או מנתח מערכות.

דרישות:
יכולות טכניות - חובה
ניסיון בתמיכת משתמשים במערכות ERP, CRM, או מערכות ייעודיות של הארגון- חובה
שירותיות גבוהה ויכולת תקשורת עם משתמשים- חובה
ניסיון עם מערכת תפנית של מטריקס - יתרון משמעותי
היכרות עם בסיסי נתונים ושאילתות SQL - יתרון.
שליטה במערכות Microsoft Office ואפליקציות רלוונטיות.
היכרות עם מערכות ארגוניות
יכולת זיהוי, ניתוח, ותיעוד בעיות במערכות אפליקטיביות.
הבנה של תהליכים עסקיים ותהליכי עבודה אפליקטיביים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.