עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

נס ציונה

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

נס ציונה
מלאה

ניהול והובלת צוות התמיכה והשירות של החברה. מתן שירות מקצועי ואדיב למפיצים ולקוחות החברה.
המועמד/ת המתאים/מה יצטרכו להפגין יכולת מנהיגןת חזקה, חשיבה אסטרטגית, מחוייבות לשיפור מתמיד של חווית הלקוח והמפיץ. תוך שיתוף פעולה הדוק עם צוותי הפיתוח והמומחים הפנים ארגוניים.

דרישות:
ניסיון כראש צוות/אחמ"ש- לפחות שנתיים
ניסיון במוקד טכני-יתרון
הבנת תהליכי תמיכה בלקוחות ובשירות.
הכרות עם מערכת CRM ומערכות לניהול פניות.
ניסיון בעבודה מול מפיצים וערוצי הפצה.
יכולת הובלת צוות והנעת עובדים לעמידה ביעדי השירות
יכולת לזהות ולפתור בעיות בזמן אמת
יכולת תקשורת עם גורמים טכניים ועסקיים
ניטור וניתוח מדדים (KPI) של המוקד
העבודה במשרדי החברה בשעות 08:30-17:0 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.