עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
14,000-18,000 ₪
רוצה להוביל את מוקד השירות של אחת מחברות הלוגיסטיקה המשמעותיות בארץ? תפקיד מרכזי עם השפעה יומיומית על אלפי לקוחות ביום! - ניהול יומיומי שוטף של הנציגים: ליווי מקצועי, חניכה, משובים והובלה לעמידה ביעדים - אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים - שיפור מתמיד של תהליכי שירות, ניהול ידע ותפעול יעיל - שותפות בגיבוש אסטרטגיה, תכנון משימות ובניית תוכניות עבודה - עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים - ניסיון בניהול מוקדי שירות עם עשרות עובדים - חובה - ניסיון בעבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים- חובה - הכרות עם מערכות CRM, מערכות מוקד וכלי שירות דיגיטליים- חובה - ניסיון בעבודה עם מערכות BI ויכולת ניתוח נתונים- חובה - איש של אנשים- יכולת רתימה, נתינת דוגמא אישית, הקשה ויחסי אנוש מעולים - ניסיון בהובלת צוותים להשגים ועבודה על פי יעדים - רקע מתחומי הלוגיסטיקה / ביטוח / תקשורת / רכב- יתרון
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות בחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית אחראי/ת על ניהול יומיומי שוטף של נציגי השירות, כולל ליווי מקצועי, חניכה ומשובים, וכן על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים. התפקיד כולל גם שיפור תהליכי שירות, ניהול ידע, תפעול יעיל ושותפות בגיבוש אסטרטגיה ותכנון משימות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Call Center Manager | American Hours
-
בית שמש
Ephoca
-
-
מנהל/ת מערך מוקדי שירות ומכירות
-
ירושלים
פרוסיד
-
-
למוקד חדש בתחום התקשורת דרוש /ה מנהל /ת מוקד
-
חיפה
חברה בתחום אחר
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות ומכירות בירושלים
-
ירושלים
חברה בתחום חינוך / לימודים / טיפול
-
-
Call Center Manager | American Hours
-
בית שמש
Ephoca
-
-
לחברת PERY מבית צ'מפיון מוטורס דרוש.ה מנהל.ת מוקד שירות ותפעול 3947
-
תל אביב - יפו
פרי ירוחם - חברה לרכב בע"מ
-
