עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
14,000-18,000 ₪
רוצה להוביל את מוקד השירות של אחת מחברות הלוגיסטיקה המשמעותיות בארץ? תפקיד מרכזי עם השפעה יומיומית על אלפי לקוחות ביום! - ניהול יומיומי שוטף של הנציגים: ליווי מקצועי, חניכה, משובים והובלה לעמידה ביעדים - אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים - שיפור מתמיד של תהליכי שירות, ניהול ידע ותפעול יעיל - שותפות בגיבוש אסטרטגיה, תכנון משימות ובניית תוכניות עבודה - עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים - ניסיון בניהול מוקדי שירות עם עשרות עובדים - חובה - ניסיון בעבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים- חובה - הכרות עם מערכות CRM, מערכות מוקד וכלי שירות דיגיטליים- חובה - ניסיון בעבודה עם מערכות BI ויכולת ניתוח נתונים- חובה - איש של אנשים- יכולת רתימה, נתינת דוגמא אישית, הקשה ויחסי אנוש מעולים - ניסיון בהובלת צוותים להשגים ועבודה על פי יעדים - רקע מתחומי הלוגיסטיקה / ביטוח / תקשורת / רכב- יתרון
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות בחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית אחראי/ת על ניהול יומיומי שוטף של נציגי השירות, כולל ליווי מקצועי, חניכה ומשובים, וכן על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים. התפקיד כולל גם שיפור תהליכי שירות, ניהול ידע, תפעול יעיל ושותפות בגיבוש אסטרטגיה ותכנון משימות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהלת מוקד שירות | משרה מלאה | מיקום: ליד קניון איילון, רמת גן
-
רמת גן
svt
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניות לחברת הייטק מובילה
-
תל אביב - יפו
לב חי גנטיקה
-
-
AZK-148 - מנהל/ת מוקד שירות לחברה מובילה - רמת גן
-
רמת גן
Notrikon
-
-
מנהל /ת מוקד לחברה גדולה
-
אשדוד
- חסוי -
-
-
מנהל/ת מוקד שירות דיגיטלי וטלפוני (כ-25 נציגים)
-
אשקלון
- חסוי -
-
-
מנהל.ת מוקד פלאפון- משגב
-
כרמיאל
באבקום סנטרס
-
