תומכ/ת טכני/ת

תיאור התפקיד:מתן תמיכה טכנית לסטודנטים של האוניברסיטה הפתוחה בבחינות ממחושבות ובבחינות מרחוק (הערכות חילופיות).
טיפול בתקלות בסביבת המשתמש - תמיכה בתוכנות Office ובתוכנות מדף אחרות.
כפיפות ל:מנהלת מדור פיתוח הדרכה והטמעת מערכות מיחשוב
כישורים נדרשים:ניסיון במתן תמיכה טכנית למשתמשים.
שליטה מלאה במערכת הפעלה Windows 10 ומעלה, Office 365 ו-Zoom.
היכרות עם מערכות המידע באו"פ: Oracle, Apex, Moodle - יתרון.
אנגלית ברמה גבוהה.
יכולת טכנולוגית גבוהה.
יכולת לימוד גבוהה.
יכולת התבטאות גבוהה בכתב ובעל-פה.
תודעה שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות, יחסי אנוש מעולים.
יכולת לתפקד בתנאי לחץ.
יכולת לעבוד בצוות.
הערות:- מתן גמישות לעבודה במשמרות, כולל בשעות הערב, ובהתאם לשעות הבחינות.
- תורנות במוקדי התמיכה.
- "משרה לתקופה קצובה על פי סעיף 3.6 להסכם הקיבוצי המיוחד מיום 05/03/2024 בעניין עובדים מנהליים, כפי שהוארך ותוקן מעת לעת, ולפיכך תנאי העסקה של משרה זו אינם כפופים לתנאי העסקה שנקבעו בהסכם הקיבוצי".
היקף משרה:50%
האוניברסיטה הפתוחה ב:רעננה
רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.