אחראי.ת פניות הציבור

איך יראה היום שלך?
טיפול בכתבי תביעה: ניתוח ולימוד התביעה, איסוף נתונים וכתיבת תחקיר לצורך ניסוח כתב הגנה, קבלת התייחסות מגורמים רלוונטיים, הגשת כתב הגנה ומעקב אחר החלטות בית המשפט
ניהול מכתבים משפטיים: ניסוח ותשובה לפניות משפטיות מטעם לקוחות ועורכי דין, תוך הקפדה על מענה מקצועי, מדויק ומהיר
מעקב שיטתי: זיהוי מגמות גורפות העולות מתביעות ומכתבים, והתנעת תהליכי שינוי נדרשים מול ממשקים רלוונטיים בארגון
ניהול התהליך המשפטי: הגשת בקשות והודעות לבית המשפט, עבודה מול עורכי דין חיצוניים וגורמים פנימיים, והכנת תיקי תביעה בשיתוף כלל המעורבים
ייצוג החברה בבית המשפט (במידת הצורך): כולל טיפול בפשרות טלפוניות מול תובעים.
תמיכה מקצועית לחטיבה: מתן מענה בנושאים משפטיים והיות מקור ידע מקצועי בתחומים רלוונטיים
ניהול קריאות חוזרות:  מול כלל הממשקים החל מפתיחת תיק ועד הפצה ללקוחות בעלי הרכבים המעורבים
עבודה עם מחלקות שונות: ניהול קשר שוטף עם מחלקות פנימיות ודרגים בכירים לצורך גיבוש עמדות ותיאום
דוחות ומצגות: הפקת דוחות תקופתיים והכנת מצגות ניהוליות בהתאם לצורך

למי מתאימה המשרה?
ניסיון קודם בפניות הציבור/תקשורת כתובה – חובה
משפטן  – יתרון
שליטה מלאה באופיס – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכת CRM – יתרון משמעותי

*עובדי כלמוביל - ניתן להגיש מועמדות  למשרה עד לתאריך 03.03.2024
משרה מלאה 5 ימים בשבוע