עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

חיפה

גב אקספרט בע"מ

חיפה
מלאה

למוקד שירות טלפוני של חברה מובילה בתחום המזון דרוש/ה אחמ"ש/ית לתפקיד מגוון ומאתגר! אם את/ה אוהב/ת לנהל, לתכנן ולסייע, זו המשרה בשבילך!

התפקיד כולל:

ניהול ותפעול המשמרת תוך ביצוע בקרות על פעילות הנציגים בזמן אמת.
ריכוז דיווחים וניהול אירועים חריגים באונליין.
ניהול וניתוב שיחות ופתרון פניות בערוצים שונים (טלפון ודיגיטל).
טיפול בפניות מורכבות ומענה לשיחות בתפקיד ניהולי וטלפוני.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בחברה.
הדרכה וליווי של נציגים חדשים, ומתן ייעוץ מקצועי לנציגים קיימים.
העבודה במשמרות גמישות ונוחות, כולל סופי שבוע.

דרישות:
דרישות:

ניסיון של שנה לפחות בתחום שירות הלקוחות חובה
יתרון לניסיון כאחמ"ש/ית או בתפקיד ניהולי
זמינות לעבודה במשמרות ערב, כולל סופ"ש
תודעת שירות גבוהה, יכולת הובלה והנעת עובדים, יחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ, קבלת החלטות שוטפות ושיקול דעת
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.