עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גולדמן מיון והשמה

ירושלים

גולדמן מיון והשמה

ירושלים
מלאה

למוקד שירות לקוחות מרכזי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מקצועי/ת עם ניסיון, להובלת המוקד למצוינות.
התפקיד כולל:
- ניהול כולל של מוקד השירות, כולל הובלת הצוות לעמידה ביעדים
- גיוס, הדרכה וחניכה של צוותי השירות
- בניית תהליכים לשיפור שביעות רצון הלקוחות
- ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך מעקב ובקרה
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לשיפור השירות
- שיווק ופיתוח תכניות עבודה לייעול המוקד

דרישות:
- תואר ראשון- חובה
- ניסיון קודם בניהול יחידת רווח והפסד- חובה
- יכולת הנעת עובדים ועמידה ביעדים
- כישורי תקשורת בין-אישית מעולים
- יכולת ניתוח נתונים
- יכולות מכירתיות ושיווקיות

** המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.