ראש.ת צוות למוקד תמיכה ושירות בתל אביב- שכר גבוה ותנאים מעולים$$

לבית תוכנה מוביל בתל אביב בתחום סליקה וכספים דרוש.ה ראש.ת צוות לצוות של תמיכה ושירות שנותן מענה מקצועי בתמיכה בתוכנת הנהלת חשבונות.
משרה זמנית עם אופציה. לאחר 3 חודשים/חצי שנה תיתכן עבודה היברידית.

התפקיד כולל:
- ניהול צוות נציגים על כל היבטיה, ניהול הצוות תוך עמידה ביעדים, ליווי וחניכת הנציגים, הובלת הנציגים לשיפור מתמיד ומצוינות.
-הנעת הנציגים ומקסום תפוקות המוקד, הכנת דוחות שוטפים, בניית סידורי עבודה, שמירה על אנרגיה חיובית ומקדמת במוקד
- אחריות על מקצועיות הנציגים, ביצוע משובים, האזנות והדרכות בנושא שירות ומקצועיות.
-טיפול בבעיות שירות מורכבות לרבות שיחות מנהל / התייעצויות מקצועיות / תמיכה בנציגים במהלך המשמרת.

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 08-17*
**שכר-9.5K בסיס + בונוס על עמידה ביעדי הצוות**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאי רווחה ותנאים סוציאליים מעולים***