jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חדש
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

ראש צוות תמיכה ושימור

Match - השמה

הגשת מועמדות

Match - השמה Match - השמה

  • פתח תקווה

ראש צוות תמיכה ושימור

Match - השמה

הגשת מועמדות

Match - השמה Match - השמה

  • פתח תקווה
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 12,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

התפקיד משלב עשייה יומיומית בשטח עם אחריות ניהולית, בסביבה טכנולוגית וממוקדת לקוח.

הוא כולל הובלת צוות הנציגים, טיפול אישי בשיחות מורכבות, חניכה מקצועית, שיפור תהליכים ועמידה ביעדים.

תיאור התפקיד:
* ניהול והובלה של צוות התמיכה והשימור
* טיפול אישי בשיחות נטישה ובמקרים מורכבים
* חניכה מקצועית של נציגים ובניית תהליכי עבודה
* ניתוח נתונים והפקת תובנות תפעוליות לשיפור השירות
* אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, שימור ושביעות רצון


מה אנחנו מחפשים?
* לפחות 3 שנות ניסיון בניהול צוותי שירות / שימור / תמיכה טכנית
* אוריינטציה טכנית - חובה (לא נדרש רקע טכנולוגי מתקדם)
* ניסיון בעבודה עם מוצר SaaS או מערכות טכנולוגיות - יתרון
* ניסיון בהובלת שיחות שימור מורכבות וניהול התנגדויות
* יכולת ניהול בגובה העיניים, עם שקט פנימי ואסרטיביות תקשורתית
* מחויבות לטווח ארוך - אנחנו משקיעים בלמידה ומחפשים שותפ.ה לדרך

משרה מלאה מהמשרדים שלנו בפתח תקווה (יום אחד היברידי).
09:00-18:00 (אין גמישות בשעות).


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות תמיכה ושימור

ראש צוות תמיכה ושימור בחברת Match - השמה אחראי על ניהול והובלת צוות התמיכה והשימור, טיפול אישי בשיחות נטישה ומקרים מורכבים, חניכה מקצועית של נציגים, בניית תהליכי עבודה, ניתוח נתונים להפקת תובנות תפעוליות, ואחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, שימור ושביעות רצון לקוחות.

לתפקיד ראש צוות תמיכה ושימור נדרש לפחות 3 שנות ניסיון בניהול צוותי שירות, שימור או תמיכה טכנית, אוריינטציה טכנית חובה, וניסיון בהובלת שיחות שימור מורכבות וניהול התנגדויות. ניסיון בעבודה עם מוצר SaaS או מערכות טכנולוגיות מהווה יתרון.

התפקיד משלב עשייה יומיומית בשטח עם אחריות ניהולית בסביבה טכנולוגית וממוקדת לקוח. המשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה (עם יום היברידי אחד), בשעות 09:00-18:00. החברה מחפשת מועמד בעל יכולת ניהול בגובה העיניים, שקט פנימי ואסרטיביות תקשורתית, ומחויבות לטווח ארוך.

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם