עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

חברה בתחום חנויות / מסחר / קמעונאות

ראשון לציון

חברה בתחום חנויות / מסחר / קמעונאות

ראשון לציון
מלאה

לחברה קמעונאית מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
התפקיד כולל:
ניהול מוקד שירות הלקוחות, בניית תהליכי עבודה, הובלת תהליכי שירות מותאמים למוצרי החברה, הגדרת יעדים, עמידה ביעדים והנעת הפעילות, בניית תהליכי עבודה, תפעול מערכות ודוחות, עבודה מול בעלי תפקידים בחברה, ניהול שוטף ומקצועי של נציגי/ות השירות ומתן משוב תקופתי, תמיכה בנציגים, הדרכה וליווי נציגים חדשים, ניתוח נתונים +הפקת דוחות, בקרה על הצלחת המשימות הנדרשות, קשר שוטף עם לקוחות החברה ועוד.
משרה מלאה
העבודה בראשל"צ

דרישות:
א)   ניסיון מוכח- 3 שנות ניסיון בניהול מוקד/צוות שרות לקוחות ובהנעת פרויקטים חובה
ב)   תואר ראשון במנהל עסקים/ תעשיה וניהול יתרון משמעותי
ג)   אוריינטציה למערכות מידע, שליטה מעולה בכל האופיס - אקסל ברמה גבוהה
ד)   ידע בשפות: עברית שפת אם, אנגלית טובה

יכולת בינאישית גבוהה, יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת הנעת פרויקטים, בולדוזר/ית עם יוזמה, אסרטיביות ניהולית, יכולת שימור והנעת עובדים, כריזמטיות, אסרטיביות, יכולת ניתוח נתונים והבנה עסקית, יכולת אבחון כשלים/בעיות וטיפולם.
יכולת עבודה עם מערכות טכנולוגיות, חשיבה מחוץ לקופסא. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה