עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דינמיקה

כפר קאסם

דינמיקה

כפר קאסם
מלאה

לדינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרוש/ה מנהל /ת צוות מוקד שירות טלפוני ודיגיטל בראש העין
ניהול צוות שירות לקוחות המונה כ - 20 נציגים (הצוות נותן מענה טלפוני ללקוחות)
מתן מענה מקצועי ואישי לנציגים
אחריות לעמידה ביעדי הצוות- ניהול איכות וזמני מענה, ניהול קו שימור בשיחות נכנסות, תפוקות ויעילות הנציגים: שיפור מקצועיות, אחריות על שגרות ניהול ומתן משוב שבועי לנציגים
גיוס עובדים חדשים, הכשרתם ושימורם בעת הצורך
ברגעי לחץ, גיבוי קו שירות וכניסה למענה
שעות עבודה: א'-ה' 08:30-18:00 (ניתנת גמישות ל2 משמרות קצרות, הגעה ב10:00 או יציאה ב16:30).
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ

דרישות:
ניסיון כמנהל/ת צוות או אחמ"ש
יכולת הובלה והנעת עובדים
יכולת ורבלית (בע"פ ובכתב)
יכולת עבודה בתנאי לחץ נכונות לשעות עבודה מאומצות
יכולת עבודה בצוות
עבודה מול ממשקים חיצוניים

דרישות המהוות יתרון:
ניסיון ממוקדים טלפוניים

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.