מנהל /ת שירות טכני למפעל תעשייתי

התפקיד כולל הקמת והובלת מערך שירות טכני, אחריות על ניהול ותפעול כולל של מערך השירות הטכני בחברה, כולל תמיכה טכנית, התקנה, תחזוקה, פתרון בעיות, והובלת צוות טכנאים. הבטחת מתן שירות איכותי ומקצועי ללקוחות החברה, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים, שיפור מתמיד ועמידה ביעדים.

תחומי אחריות מרכזיים
ניהול המערך הטכני כיחידת רווח והפסד.
תכנון, בניה והובלת מערך השירות הטכני להתקנות, תחזוקה וטיפול בתקלות אצל לקוחות.
בניית תשתיות למחלקה, תהליכי ושגרות עבודה.
ניהול צוות טכנאים והכשרתם, וידוא עמידה בסטנדרטים המקצועיים הנדרשים למתן שירות איכותי ללקוחות.
פתרון בעיות שעולות מהשטח ומתן מענה לטכנאים וללקוחות.
פיתוח ויישום מדדים להערכת איכות השירות ומתן פתרונות לשיפור היעילות והביצועים של מערך השירות הטכני.
אחריות על מלאי ציוד וחלפים תוך הבטחת זמינות חלקי חילוף ועבודה מול ספקים בתחום.