רכז שירות טכני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Manpower Professional תפעול

כפר סבא

Manpower Professional תפעול

כפר סבא
מלאה
12,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה בתחום פתרונות השינה דרוש/ה מנהל/ת שירות טכני

מתן מענה מקצועי ללקוחות/חנויות/סוחרים הרשת בנושאים טכניים הקשורים למוצרי החברה ואף הדרכות מקצועיות לחנויות בעת הצורך.
אבחון תקלות ומתן פתרונות מקצועיים בטלפון, במייל ובאמצעים דיגיטליים נוספים.
שיחות מנהל במקרים של תלונות, בעיות, אי שביעות רצון או טיפול בלקוחות אסטרטגיים.
ליווי והנחיית צוות שירות הלקוחות/צוות טכני בנושאים טכניים ומתן ייעוץ מקצועי.
אחריות על בקרת האיכות הסופית של המוצרים טרם יציאתם מהמרלוג.
ניתוח תקלות חוזרות והפקת לקחים לצורך שיפור איכות המוצרים והשירות.
עבודה שוטפת מול מחלקות הייצור, הרכש,מחסן ושירות.
הכנת דוחות תקופתיים בנושאי איכות, תקלות, תקלות חוזרות, מעקב קריאות ושביעות רצון לקוחות.
תכנון קווי שירות טכני וניהול צוות שירות+ פקידת שירות.
דרישות התפקיד
ניסיון של 3+ שנים בתפקיד ניהולי בשירות לקוחות
ניסיון בתפקיד שירות טכני
השכלה רלוונטית –הנדסאי ומעלה-יתרון
שליטה בPRIORITY -ERP EXCEL OFICE
ניסיון טכני משמעותי בעבודת שטח וידע ושליטה בכלי עבודה.