עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Jobs.ai

הרצליה

Jobs.ai

הרצליה
מלאה

למלון באזור המרכז דרוש/ה מנהל /ת קשרי אורחים.
התפקיד כולל הבטחת חוויית אורח מעולה, טיפול בפניות ותלונות אורחים, תיאום עם כל המחלקות ושמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות לקוחות.
טיפול באתגרים מול האורחים במלון ומענה למשובי אורחים בפלטפורמות השונות.
ביצוע תיעוד לגבי פניות אורחים והפיצויים הניתנים.
תקשור הבעיות שעולות מול האורחים למנהלי המחלקות הרלוונטיים וסגירת מעגל הטיפול.
זיהוי נקודות תורפה בשירות והסבת תשומת לב הממונים.
קבלת אורחים חוזרים ואורחי VIP בהגעה.

דרישות:
ניסיון בעבודה הכרוכה בטיפול בלקוחות ומתן שירות - חובה
ניסיון מלונאי/תיירותי יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה
יכולת תקשורת בינאישית, סבלנות ואדיבות
יכולת תשומת לב לפרטים, יסודיות
אנגלית ברמה גבוהה, שפות נוספות יתרון.
זמינות לעבודה במשרה מלאה, בשעות גמישות, כולל שבתות וחגים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.