jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לבית תוכנה מוביל וותיק מאוד בתחומו דרוש /ה ראש צוות

שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים

שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים

  • רמת השרון
  • allJobs
allJobs

לבית תוכנה מוביל וותיק מאוד בתחומו דרוש /ה ראש צוות

שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים

שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים

  • רמת השרון
  • bag_icon מלאה
  • allJobs
allJobs

לבית תוכנה מוביל וותיק מאוד בתחומו המפתח תוכנה בתחום הפיננסים
דרוש/ה ראש צוות למוקד קטן של כ 10 אנשי צוות

התפקיד כולל ניהול צוות קטן וניהול מוקד (Call Center),
כאשר הדגש הוא על איזון בין התפעול השוטף לניהול העומסים.
האחריות כוללת ניהול כוח האדם במצבי עומס, תוך הבנה של דפוסי העומס ותכנון מוקדם לימים עמוסים על בסיס היסטוריית נתונים.
תפעול כוח אדם בזמן עומס
נדרשת יכולת לזהות מצבי עומס ולהגיב להם בזמן אמת, כמו ניתוב נציגים למשימות שונות או שילוב של נציגים צעירים כדי להוריד את העומס ולחזור לשגרה במהירות.
שימוש נכון בנתונים היסטוריים כדי לחזות ימים עמוסים מראש ולהתאים את כוח העבודה בהתאם.

ניהול צוות ברמה האישית:
אחריות על ניהול חופשות, הפסקות, והאזנה לשיחות של הנציגים. מתן משובים והדרכות קבועות לעובדים, תוך דגש על שיפור השירות. המנהל צריך להיות מעורב ולתת מענה אישי לצרכי העובדים, כך שהעובדים ירגישו שיש להם תמיכה
דרישות:
רצוי רקע בהנהלת חשבונות / חשבות שכר/ או תואר רלוונטי בכלכלה ומנהל עסקים- חובה.
ניסיון בניהול מוקדים תמיכתיים (ולא מוקדי מכירות) בתעשיות כמו תקשורת, טכנולוגיה או תמיכה טכנית.
נדרשת הבנה בתהליכים מורכבים, ולא רק ניתוב שיחות, ולכן נדרש ניסיון בתחום המקצועי.

מיומנויות נדרשות:
ניהול ותפעול: ניהול עומסים, ניהול צוות וחופשות, האזנה למשובים ושיפור מתמיד של השירות.
רקע מקצועי: ניסיון מעולם התמיכה הטכנית, רצוי רקע כלכלי.
ניהול עובדים: דגש על אינטראקציה בין-אישית ומעורבות ישירה עם הצוות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות מוביל!

    • map_icon חיפה
    גב אקספרט

    גב אקספרט

  • רשימת משאלות

    ראש /ת צוות למוקד שירות לחברת מצליחה בתחום הרכב בת"א

    • map_icon תל אביב - יפו
    סיאל גיוס והשמה

    סיאל גיוס והשמה

  • רשימת משאלות

    דרוש/ה מנהל/ת צוות להובלת מערך מוקד שירות לקוחות !

    • map_icon חיפה
    גב אקספרט

    גב אקספרט

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה ראש /ת צוות למוקד כיפי בתחום המלונאות בירושלים!

    • map_icon מודיעין-מכבים-רעות
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה ראש /ת צוות למוקד כיפי בתחום המלונאות!

    • map_icon מודיעין-מכבים-רעות
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת צוות למוקד שירות במודיעין

    • map_icon מודיעין-מכבים-רעות
    מכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה

    מכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם