עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

רק פרימיום בע"מ

הרצליה

רק פרימיום בע"מ

הרצליה
מלאה

תיאור המשרה:
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות מוסכים לניהול וליווי לקוחות המוסכים בחברה. התפקיד כולל עבודה מרתקת וכולל אחריות על ריכוז ופניות למוסכים, טיפול אישי ומעקב אחר תלונות ופניות לקוח, ניהול הגבייה, טיפול בסידור ניירת והפצת דוחות לצוותים הרלוונטיים. מדובר במשרה דינאמית המשלבת תודעת שירות גבוהה, יכולת מכירתית והובלת פתרונות מותאמים אישית לצרכי הלקוחות.

תחומי אחריות:

ריכוז והעברת פניות למוסכים, תיאום ומעקב אחר תהליכי השירות
מתן ליווי אישי וטיפול בתלונות לקוח, תוך שמירה על שירותיות ואדיבות
ניהול גבייה וסידור ניירת באופן מסודר ושוטף
הפקת דוחות באקסל, הפצתם ומעקב אחר פניות ונתונים

דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
שליטה מלאה בעבודה עם מחשב בדגש על אקסל לצורך הפצת דוחות ומעקב אחר פניות
אוריינטציה מכירתית ויכולת ליזום פתרונות ושימור לקוחות
אסרטיביות ויכולת להתמודד עם תלונות לקוחות ביעילות
יכולת עבודה בצוות ויכולת עמידה בתנאי לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.