עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום כללי

נתניה

חברה בתחום כללי

נתניה
מלאה

ל-PassportCard Labs דרוש/ה תומך/ת טכני/ת מנוסה לתמיכה פנים-ארגונית במשתמשים. התפקיד כולל מענה מהיר ויעיל לתקלות טכניות, לצד שמירה על סטנדרט שירות גבוה. אנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת יכולת טכנית גבוהה לצד מיומנויות שירותיות מתקדמות, לצורך השתלבות בסביבת עבודה דינמית וחדשנית. תחומי אחריות: מתן תמיכה פרונטלית למשתמשים פנים-ארגוניים: אבחון וטיפול מהיר בתקלות חומרה, תוכנה ורשת. אבחון ופתרון בעיות טכניות: זיהוי גורמי תקלה, פתרון בעיות טכניות ומתן הסבר תמציתי ומדויק למשתמש. ניהול קריאות ותיעוד תקלות: רישום ותיעוד של קריאות שירות במערכת ניהול קריאות, במטרה למעקב ושיפור תהליכים. שיתוף פעולה עם צוותים טכנולוגיים: העברה מסודרת של בעיות מורכבות לצוותים טכניים נוספים, תוך שמירה על עדכון רציף מול המשתמש.

דרישות:
דרישות:
* ניסיון מוכח בתפקיד תמיכה טכנית וידע ב-Active Directory חובה.
* ידע מעמיק במערכות הפעלה (Windows, macOS) ובתוכנות Office.
* ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות (כגון ServiceNow, Jira) יתרון.
* יכולת תקשורת גבוהה להעברת מידע טכני בצורה נגישה וברורה.
* כישורי פתרון בעיות גבוהים ויכולת תפקוד במצבי לחץ.
* פתיחות ללמידת טכנולוגיות חדשות.
יתרונות:
* ידע והבנה בתחום רשתות ואבטחת מידע.
* ניסיון בעבודה עם מערכות וירטואליזציה (כגון VMware, Hyper-V).
* אנגלית ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.