עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

נתיב להשמה

אשדוד

נתיב להשמה

אשדוד
מלאה

אחריות על תחום השירות ועל שביעות רצון הלקוחות
ניהול צוות המסירה 2 עובדים, קביעת לו"ז ומדדי שירות
תיאום המסירות מול הלקוחות וניהול היומן ממוצע 8 מסירות ביום
יום קודם למסירה תפעול המוסרים לבדיקת מוכנות הכלים למסירה
ביום המסירה בקרה וליווי
טיפול בתלונות לקוחות גורם אסקלציה מהמוסרים
בקרה על שיחות follow up שהמוסרים מבצעים יום לאחר המסירה
ניהול סקרי שביעות רצון קבלת הסקרים, ניתוח, תחקור, הסקת מסקנות והטמעת שינויים
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים אנשי מכירות, בק אופיס של צוותי המכירות, רישוי במטה, ספקים ועוד
תפקיד המשלב עבודה פרונטלית וטלפונית מול לקוחות, כולל עבודה תזיזתית בתוך האתר

דרישות:
דרישות
ניסיון בניהול תהליכי שירות עדיפות מענף הרכב
ניסיון בניהול עובדים לפחות צוות קטן
ניסיון בעבודה עם ממשקים מרובים
תודעת שירות גבוהה
יכולת תיעדוף משימות ועבודה תחת לחץ
שליטה מלאה ב Office
ניסיון בעבודה על SAP - יתרון

היקף
משרה מלאה, ימים א'-ה' 07:30-16:30, ימי ו' לסירוגין 07:30-13:00
שעות נוספות במידת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.