עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Jobs.ai

מודיעין-מכבים-רעות

Jobs.ai

מודיעין-מכבים-רעות
מלאה

למלון מוביל באזור ירושלים דרוש/ה מנהל /ת קשרי אורחים ומשלחות
טיפול באתגרים מול האורחים במלון ומענה למשובי אורחים בפלטפורמות השונות.
ביצוע תיעוד לגבי פניות אורחים והפיצויים הניתנים.
תקשור הבעיות שעולות מול האורחים למנהלי המחלקות הרלוונטיים וסגירת מעגל הטיפול.
זיהוי נקודות תורפה בשירות והסבת תשומת לב הממונים.
קבלת אורחים חוזרים ואורחי VIP בהגעה.
ניהול התפעול ביקורי משלחות במלון הכולל בין היתר:
קשר עם שגרירויות בנושא משלחות במלון, אירוח במסעדות וכו'.
קשר עם משרד החוץ ושגרירויות החל משלב ההזמנה.
תיאום בין המלון והמחלקות השונות לבין גורמי ביטחון ומשרד החוץ.
הפצת מידע ועדכונים בזמן אמת במהלך ביקורים

דרישות:
ניסיון בעבודה הכרוכה בטיפול בלקוחות ומתן שירות - חובה
ניסיון בעבודה הכרוכה בלווי משלחות בינלאומיות - חובה
ניסיון מלונאי/תיירותי יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה
יכולת תקשורת בינאישית, סבלנות ואדיבות
יכולת תשומת לב לפרטים, יסודיות
אנגלית ברמת שפת אם, שפות נוספות יתרון.
זמינות לעבודה במשרה מלאה, משמרות בקר/ערב/לילה כולל שבתות וחגים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.