עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
Alljobs Match
- הוד השרון
-
Alljobs Match
- הוד השרון
-
הובלת מסעות לקוח תוך יצירת סינרגיה בין יחידות עסקיות שונות, שיפור וייעול מתודולוגיה, תהליכים וביצועים לקידום התחום לדבר הבא!
* גיבוש אסטרטגיית תהליכי חווית לקוח בארגון לטובת שיפור חווית הלקוח במגוון ערוצים ונקודות מגע.
* ניהול והובלת צוות עובדים תוך טיפוח יכולות מקצועיות ושיפור מתמיד.
* ניתוח נתונים ומדדים תפעוליים לצורך הסקת מסקנות וזיהוי הזדמנויות לשיפור.
* בניית תוכניות עבודה ומסעות לקוח בהתבסס על ניתוחים עסקיים ותפעוליים.
* יצירת מצגות מקצועיות להנהלה בכירה, הצגת מסקנות, תובנות, והמלצות מבוססות נתונים.
* שיתוף פעולה עם גורמים וממשקים שונים בארגון ומחוצה לו.
* בקרה שוטפת על ביצועי מחלקת חווית הלקוח, מדידה והפקת דוחות.
* ניסיון של לפחות 7 שנים בניהול חווית לקוח בארגון עסקי גדול בתחום התקשורת/ פיננסים/ קמעונאות/ טכנולוגיות.
* ניסיון בניהול חווית לקוח B2B ו-B2C- חובה
* יכולת ירידה לפרטים, לצד ראייה עסקית רחבה והבנה אסטרטגית
* ניסיון מוכח בהובלת צוותים וניהול עובדים
* יכולת אנליטית גבוהה להסקת מסקנות מנתוני לקוחות ומדדים תפעוליים
* ניסיון בהצגת תכנים לדרגי הנהלה בכירים והובלת דיונים אסטרטגיים
* יכולת לעבודה תחת לחץ ויכולת ניהול מספר משימות במקביל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת חווית לקוח /הצלחת לקוח בית ספר לנל"ן וייעוץ - ללא נדרש ניסיון!
-
תל אביב - יפו
manpower
-
-
Head of Customer Experience לחברה יזמית בתחום האנרגיה המתחדשת
-
הרצליה
איילת אלבז
-
-
מנהל /ת חווית לקוח
-
תל אביב - יפו
הנמל צפון השקעות בע"מ
-
-
מהל/ת חווית לקוח לבית הספר לנדל"ן של רי/מקס
-
רמת גן
רי/מקס ישראל (אימפקט פיתוח נכסים בע"מ)
-
-
Head of Customer Focus Excellence Center
-
תל אביב - יפו
Check Point Software
-
-
Director, Customer Experience (easyplant)
-
תל אביב - יפו
Mixtiles
-
