עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
JOBHEART אחיות מהלב
- קרית אונו
-
JOBHEART אחיות מהלב
- קרית אונו
-
מלאה
-
? שיפור, שימור ואיכות של הנציגים כולל משובים.
? ניהול זמינות המוקד, הובלת הצוות לעמידה ביעדים
? מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים
? טיפול בלקוחות מורכבים
? הכשרות והדרכות
? תיעדוף משימות לפי דחיפות
? אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח -גם של נציגים מרחוק
? מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות.
? הצפת קשים
? פרסום דוחות קבועים
? האזנת שיחות
? ניהול המשמרת
שעות העבודה: ימים א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30. יום ו לסירוגין 7:45-13:00
סביבת עבודה: מוקד שירות.
ממשקים פנים ארגוניים: נציגי המוקדים, מנהל /ת צוות. כפיפות למנהל המוקד.
הגדרת הדרישות המקצועיות של התפקיד
? ניסיון קודם במוקדי שירות- ניהול צוות ותהליכים/ אחראי משמרת- חובה!!
? ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק)
? נסיון ושליטה ב SAP ו- CRM - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
2. אחמ"ש/ית שירות לקוחות
-
מיקום לא צוין
אלפא קוסמטיקה
-
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות- 9497
-
רמת גן
TERMINAL X
-
-
מנהל /ת צוות תמיכה מוקד שימור
-
חיפה
סלקום
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות - קיסריה
-
חיפה
QHR
-
-
דרוש/ה אחראי/ת למוקד שירות באגף כספים רחובות
-
יבנה
בינת סמך
-
-
חושב/ת על האתגר הבא בקריירה? ר"צ הצטרפויות להראל!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
