עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
Cal כרטיסי אשראי לישראל
- גבעתיים
-
Cal כרטיסי אשראי לישראל
- גבעתיים
-
במסגרת התפקיד -
אחריות על פיתוח ויישום חזון, אסטרטגיה ותכנית פעולה ממוקדת ליצירת שיפור בחוויית הלקוח בהתאם ל LOB. ניתוח ומיפוי תהליכים ונתונים לשיפור המדדים וזיהוי מגמות והזדמנויות עסקיות. טיפוח תרבות של שיפור מתמשך, צמיחה וחדשנות, הובלת יוזמות והטמעת טכנולוגיות לשיפור תהליכים ומצוינות עסקית.
יכולת מנהיגות וניסיון מוכח בחוויית לקוח ומצוינות עסקית
ניסיון של מינימום 8 שנים בניהול תהליכים דומים בארגון פיננסי/ טכנולוגי/ קמעונאי גדול
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול או תחום רלוונטי מאוניברסיטאות מוכרות - חובה; תואר שני רלוונטי - יתרון
ניסיון קודם בהובלת תהליכים עסקיים וטכנולוגיים בין-ארגוניים בשירות/ תפעול, כולל מרכזי שירות לקוחות
הבנה מעמיקה של מיפוי מסעות לקוח וסקרי VOC
רקורד מוכח בהובלת פרויקטים מבוססי טכנולוגיה בחברות ארגוניות
כישורים אנליטיים חזקים, חשיבה תהליכית, פרספקטיבה עסקית רחבה ויכולת לנצל נתונים כדי לקבל החלטות
יתרון משמעותי לניסיון מחברת ייעוץ
ניסיון בשימוש בכלים לחוויית לקוח ומודיעין עסקי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת חווית לקוח /הצלחת לקוח בית ספר לנל"ן וייעוץ - ללא נדרש ניסיון!
-
תל אביב - יפו
manpower
-
-
Head of Customer Experience לחברה יזמית בתחום האנרגיה המתחדשת
-
הרצליה
איילת אלבז
-
-
מנהל /ת חווית לקוח
-
תל אביב - יפו
הנמל צפון השקעות בע"מ
-
-
מהל/ת חווית לקוח לבית הספר לנדל"ן של רי/מקס
-
רמת גן
רי/מקס ישראל (אימפקט פיתוח נכסים בע"מ)
-
-
Head of Customer Focus Excellence Center
-
תל אביב - יפו
Check Point Software
-
-
Director, Customer Experience (easyplant)
-
תל אביב - יפו
Mixtiles
-
