מנהל /ת טכני

מטרת התפקיד:
הובלת המקצועיות הטכנית ברשת מרכזי השירות למצוינות, ושמירת על זרימת התיקונים ברכבים מתוך מטה לעמוד ב SLA שהוגדר
איך יראה היום שלך?
בקרות-
ביקורות שוטפות לתהליכים טכניים במרכזי השירות, ציוד, כלי אבחון וכלי עבודה
שגרת ביקורים שוטפים ברשת מרכזי השירות/ ניהול הרשת
בקרת הליכי תביעות אחריות מהצד הטכני, אישורים, ניתוח סטטיסטי
טכני-
פתרון תקלות טכניות במוסכי הרשת (עבודה פיזית)
תמיכה טכנית ברשת מרכזי השירות, השתתפות בהליכי האבחון, גיבוי מערך הטכני וביצוע OJT (On Job Training) למאבחנים ברשת
ניהול הליכים טכניים ברשת מרכזי השירות לרבות הוצאת נהלים טכניים ומעקב ביצוע.
פיתוח וליווי תהליכי דיגום אביזרים לרכב, אישור תיק מוצר מול הספקים
ניתוח בעיות האיכות והכנת דיווחים טכניים מול יצרני הרכב
טיפול ותמיכה במכשירי האבחון/מחשוב, מעקב הצטיידות בכלי עבודה וציוד ייעודי
הדרכה -
הכנת הדרכות ממוקדות במסגרת פורום טכני לסגל הטכני של הרשת
סיוע וליוו אנשי מקצוע בתקלות שונות (OJT)
הדרכות פרונטלית