jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דרוש /ה מנהל /ת מוקד לקוחות לחברה מובילה באזור השרון

לין ביכלר

לין ביכלר לין ביכלר

  • רעננה
  • allJobs
allJobs

דרוש /ה מנהל /ת מוקד לקוחות לחברה מובילה באזור השרון

לין ביכלר

לין ביכלר לין ביכלר

  • רעננה
  • bag_icon מלאה
  • allJobs
allJobs

דרוש/ה מנהל /ת מוקד לקוחות לחברה מובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
אחריות כוללת על כל מוקד השירות, הובלה ויישום של תהליכי שיפור וייעול השירות במוקד.
אחריות כוללת על שירות הלקוחות הטלפוני והדיגיטלי, עמידה בסטנדרטי השירות בחברה, יישום והטמעה של מדיניות השירות ונהלי החברה במוקד.
ניהול מעקב ובקרה אחרי רמת איכות השירות בפועל ורתימת הצוות הניהולי לעמידה ביעדים.
הקמת פתרונות שירות לפעילויות אסטרטגיות של הרשת לפי הצורך, תוך בנייה והגדרה של תהליכים ושיטות עבודה.
התווית המדיניות במוקדים, בדגש על העלאת רמת ואיכות השירות לצד צמצום כמות הפניות והסטת הלקוחות לערוצים עצמאיים על ידי: ייעול ושיפור תהליכים, מבנה ושיטות עבודה במוקדים. חיזוק הקשר מול צוותים ניהוליים בחברה ושיפור תהליכי עבודה. ניהול תהליכים מול ממשקים מרכזיים במשרד המרכזי. ליווי הצוות הניהולי במוקד בתהליכי ההכשרה והחניכה והטמעת הנהלים. 

תנאים:
משרה מלאה.
נא לציין ציפיות שכר.
תנאים מעולים למתאימים/ות.
דרישות:
ידע וניסיון בניהול מוקדים ומרכזי שירות - חובה.
יכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון
ניהול, הובלה ורתימת עובדים לעמידה ביעדים ומצויינות
עבודת צוות ורתימת ממשקים פנימיים וחיצוניים.
יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות.
יכולת עמידה בלחצים ובלוחות זמנים צפופים.
שירותיות ויחסי אנוש מעולים.
סדר וארגון, דייקנות וירידה לפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    חבר בורסה מוביל מגייס: מנהל /ת צוות קשרי לקוחות

    • map_icon תל אביב - יפו
    אלטשולר שחם

    אלטשולר שחם

  • רשימת משאלות

    אחראי /ת שירות לחטיבת אירופה

    • map_icon נתניה
    המשביר לצרכן

    המשביר לצרכן

  • רשימת משאלות

    יוצא /ת חברות פיננסית? דרוש /ה מנהל /ת צוות שירות ומכירה לבית השקעות מוביל!

    • map_icon כפר סבא
    SVT JOBS

    SVT JOBS

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת שירות אזורי ביוניון מוטורס טויוטה

    • map_icon ראשון לציון
    קבוצת יוניון

    קבוצת יוניון

  • רשימת משאלות

    ממונה תחום שירות לארגון רפואי מוביל בתל אביב

    • map_icon רמת השרון
    תיגבור 1

    תיגבור 1

  • רשימת משאלות

    דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות לחברה בפתח תקווה

    • map_icon פתח תקווה
    לין ביכלר ראשי

    לין ביכלר ראשי

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם