אחראי טכני / Help desk

האחראי הטכני + Desk Help אחראי על ניהול ואחריות הפן הטכני של החברה, תוך מתן תמיכה ומענה למשתמשי הארגון והלקוחות. תפקיד זה כולל אחריות על מערכות הבק אופיס של החברה, מערכות הטלפוניה, והחומרה ברכבי החברה, וכן התקנות ותמיכה שוטפת בצד הטכני.
תחומי אחריות ומטרות:
* ניהול כלל היחידות החכמות ברכבים.
* הכנת יחידות וציוד להתקנות ברכבים, בדיקה ווידוי תקינות התקנות.
* תחזוקה ותמיכת שרתים.
* תמיכה שוטפת ביחידות ובתקינותן.
* תמיכה בצוות התפעול בקריאות טכנולוגיות שונות.
* תחקור וחתירה לפתרון בעיות.
* ניהול מערכת טלפוניה ומרכזיה (Voicespin).
* ניהול מערכת לניהול Firewall (Vlan, Vpn).
* ניהול Active Directory.
* ניהול תיבות מייל Office 365.
* תמיכה בפרויקטים שונים של מחלקת תפעול וטכנולוגיה.
* ניהול מלאי טכנולוגיה ומחסן.
עבודה עם צוות טכנולוגיה, ספקים חיצוניים, מנהלי מחלקות שונות ועובדי החברה, בדגש על מחלקות שירות, תפעול וטכנולוגיה.