עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

נהריה

גב אקספרט בע"מ

נהריה
מלאה

דרוש/ה מנהל /ת מצוות מנוסה למוקד שירות לקוחות.
מדובר מוקד שירות צרכנים של חברת מוצרי צריכה גלובלית.
התפקיד כולל:
אחריות אישית לחוויית לקוח בשירות הלקוחות.
אחריות מקצה לקצה על שירות ללקוחות החברה עד לשביעות רצונם המלאה.
ניהול צוות משפחתי.
גיוס ושימור נציגים
הדרכה וחניכת עובדים
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות
אחריות על שיפור מתמיד במקצועיות הנציגים ע"י, ביצוע האזנות, משובים והדרכות.
ישיבות צוות
ניהול זמינות
שעות פעילות המוקד 08:00-17:00, ללא ימי שישי

דרישות:
ניסיון בניהול צוות - חובה
אנגלית ברמה טובה-חובה
ידע בהפקת דוחות - חובה
יכולת הנעה והובלה של מנהלים /ות ונציגים
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.