מנהל /ת מוקד שירות ותיאומי טכנאי לחברה מובילה בפתח תקוה

אחריות ניהולית ומקצועית לביצועי כ 15 מוקדניות שרות וניהול העבודה שלהן הכולל בין היתר:
שיבוץ ושילוח טכנאים, תיאום בדיקות בקרה שנתיות. המוקדים באזור מרכז, צפון, דרום- העבודה בפ"ת
עבודת back-office ביקורות הקלדה והכנת אישורי תקינות
טיפול בהצעות מחיר משלב בניית ההצעה ועד לסיום הביצוע וחיוב הלקוח
הגדרת שגרות עבודה, נהלים ותהליכי עבודה בין הממשקים השונים
איתור צרכים משתנים לעבודה במערכות התומכות / ERP priority אפליקציה טכנאי שטח ואפיון שינויים במערכות בהתאם לתהליכי ונהלי העבודה המשתנים במוקד.
הגדרת מדדי ביצוע מרכזיים למערך השירות, אפיון והפקת דוחות לבקרת היעדים והטמעתם בשיח המשותף, שיקוף ובקרת ביצועים, עבודה מול הרבה ממשקים.
משרה מלאה א-ה, תנאים מעולים - אפשרות להתפתח בניהול ולהתקדם בהמשך.
מתאים למנהלי מוקדים ולראש צוותים שהובילו ויודעים הקמת מערכים ורוצים להתקדם.