Jobify - משרות דרושים איש/אשת תמיכה טכנית או Help Desk / IT Support

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

נירלט

ניר עוז

נירלט

ניר עוז
מלאה
8,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

- מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה או לקוחות, פנימיים או חיצוניים במגוון נושאים: תקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה, רשתות ועוד[

- איתור, אבחון ופתרון תקלות באמצעות טלפון, דוא"ל, צ'אט או השתלטות מרחוק[

- ביצוע התקנות ראשוניות של מערכות ועזרה בהדרכה והכוונה למשתמשים.

- עבודת תיעוד של פניות ומתן מענה מהיר במערכות קריאות שירות.

- טיפול ברמות קושי שונות, מפתרון תקלות פשוטות (Tier 1) ועד טיפול בבעיות מורכבות הדורשות הבנה מעמיקה וקשר עם צוותי הפיתוח

- עבודה במשמרות או במשרה מלאה, לעיתים בצוות ולעיתים מול לקוחות מרובים.

** העבודה בבאר שבע, שעות העבודה הינם בימי א'-ה'- 8:00-17:00

נסיון בתפקיד דומה- שנה

יכולות טכניות גבוהות

שליטה ב- Windows/Office/Active Directory

הסמכות IT בסיסיות (למשל MCSA/CCNA)

הבנה ברשתות ופתרון בעיות טכניות- יתרון משמעותי

שירותיות גבוהה

יחסי אנוש מעולים

אנגלית ברמה טובה מאוד.

שאלות ותשובות עבור משרת איש/אשת תמיכה טכנית או Help Desk / IT Support

מהם תחומי האחריות העיקריים של איש/אשת תמיכה טכנית או Help Desk / IT Support בנירלט?

איש/אשת תמיכה טכנית או Help Desk / IT Support בנירלט אחראי/ת על מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה, איתור ופתרון תקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה ורשתות, ביצוע התקנות ראשוניות ותיעוד פניות במערכות קריאות שירות. התפקיד כולל טיפול בתקלות ברמות מורכבות שונות, החל מ-Tier 1 ועד בעיות מורכבות הדורשות הבנה מעמיקה.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד איש/אשת תמיכה טכנית או Help Desk / IT Support בנירלט?

מהם תנאי העבודה והמיקום עבור איש/אשת תמיכה טכנית או Help Desk / IT Support בנירלט?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של תומך IT