מנהל.ת תיקי לקוחות

מי אנחנו?
אנחנו חלק מ-Just Eat Takeaway.com – אחת מפלטפורמות משלוחי האוכל הגדולות בעולם. פועלים בלמעלה מ-24 מדינות ומספקים מיליוני ארוחות ביום, מאירופה ועד אוסטרליה. בישראל, אנחנו פועלים תחת מותג תן ביס.

צוותי ניהול הלקוחות שלנו פועלים בסביבה תחרותית ודינמית, עם מטרה ברורה – לחזק את הקשרים עם המסעדות, להעצים את שיתופי הפעולה ולייצר צמיחה משותפת.

על התפקיד בקצרה:
תנהל.י את הקשר עם מגוון מסעדות ברחבי הארץ – תלווה.י אותן לאורך כל הדרך, תסייע.י להן למקסם ביצועים בפלטפורמה שלנו, תעזרי להגדיל את ההכנסות ולחזק את שיתוף הפעולה לאורך זמן.

מה תעשו ביום-יום?

תנהלו פורטפוליו של מסעדות – תנתחו ביצועים, תבצעו מעקב, ותזהו הזדמנויות לשיפור.

תציעו פתרונות שיווקיים וכלים דיגיטליים שיעזרו להן להצליח.

תעבדו מול גורמים פנימיים כדי לוודא שהמסעדות מקבלות מענה מהיר ויעיל.

תזהו הזדמנויות לצמיחה (upsell / cross-sell) ותחזקו את הקשר היומיומי עם הלקוחות.

תהיו אמונים על שביעות הרצון והנאמנות של המסעדות – מדדים כמו NPS בידיים שלכם.

מי את.ה?

יש לך ניסיון קודם במכירות, ניהול תיקי לקוחות או שירות לקוחות עסקי.

שליטה מלאה בעברית (דיבור וכתיבה), ואנגלית ברמה טובה.

חוש מסחרי מפותח ויכולת לבנות קשרים עסקיים.

תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת לעבוד עצמאית וגם בצוות.

גישה פרואקטיבית, רצון להתקדם ולהשפיע.

שליטה ביישומי מחשב – בעיקר Google Workspace ו-Excel.

זמינות לעבודה היברידית ולעיתים גמישות בשעות (בהתאם לשעות פעילות המסעדות).

מה אנחנו מציעים?

הזדמנות להיות חלק מחברה בינלאומית מובילה בתחום הכי טעים שיש :)

עבודה בסביבה מקצועית, דינאמית, עם אנשים נהדרים.

אפשרות להוביל תהליכים ולהשפיע באמת – גם בתקופה זמנית.

מיקום נוח בתל אביב ועבודה היברידית עם איזון בית-עבודה.

רוצה לשמוע עוד? שלח.י קורות חיים והצטרפ.י אלינו!