ראש צוות מוקד שרות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אוטוויק

מודיעין-מכבים-רעות

אוטוויק

מודיעין-מכבים-רעות
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אוטוויק מודיעין מגייסת ראש/ת צוות למוקד שירות לקוחות חדש 📞
התפקיד כולל:
• ניהול והובלת צוות של 3–4 נציגים
• עבודה לצד הצוות בשעות עומס
• בניית נהלי עבודה ותסריטי שיחה
• מעקב אחר מדדי שירות וטיפול בפניות
• האזנה לשיחות, הדרכה ומתן משוב
• עבודה שוטפת מול מנהלי סניפים ויועצי שירות
דרישות: ניסיון של שנתיים לפחות במוקד שירות/מכירות
• ניסיון של שנה לפחות כראש צוות/אחראי משמרת – יתרון
• ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול שרות
• יכולת ניהול והובלה, שירותיות ויחסי אנוש מצוינים
• ניסיון בהקמת מוקד/צוות – יתרון
• משרה מלאה, א׳–ה׳ , ו' בוקר לפי צורך.