מנהל/ת צוות מוקד שירות דיגיטל בת"א - מענק 10,000 ש"ח

מנהל/ת צוות מוקד שירות דיגיטל בת"א - מענק 10,000 ש"ח
גולן טלקוםתל אביבמשרה מלאה
תיאור משרה

מחפש/ת את התפקיד הבא? יודע/ת להוביל? בוא/י לנהל צוות מנצח!
אנחנו מגייסים מנהל /ת צוות מוקד שירות דיגיטל בתל אביב - קו רכבת
ואתם מרוויחים מענק בסך 10,000 ש"ח, ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
אחריות והובלת הצוות והפעילות לעמידה ביעדים לרבות יעדי זמינות, שרות ומכר.
אוטוריטה מקצועית להעברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים לרבות הדרכות.
חניכה, אימון ופיתוח נציגי הצוות, מקצועית ואישית.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע
פ"א, האזנות ועוד.
הצפת צרכים מול מנהלת הפעילות וממשקים בחברה (פרויקטים, מש"א, הדרכה).
אחריות על קליטת נציגים חדשים בצוות ושיבוץ משמרות.
ביצוע בקרות ושגרות ניהול (בדיקת איכות מכר, רמת השרות, לקוח חוזר נטישות וכו’).
אנחנו מציעים גיוס מהיר, אישי ונוח.
קליטה כעובד חברה מהיום הראשון.
סביבת עבודה עם אנשים טובים.
התפתחות מקצועית ואישית.
פינוקים שהופכים את היומיום בעבודה למפתיעה כל פעם מחדש עם נופשים בארץ בחו"ל, ארוחות מסובסדות, אירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר (:

*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוקה מס כדין.

דרישות התפקיד
יכולת הובלה והנעה של עובדים.
היכרות וידע בעולמות השירות.
אקסל ברמה גבוהה.
ותק של חצי שנה לפחות בתפקיד אחמ"ש / מומחה.ית - יתרון
היכרות מערכות: CRM, סיטריקס, נייס, קומבוקס וגורו. - יתרון

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.