Conseiller Clientèle Francophone

Intégrez un leader mondial qui ne se contente pas d'accompagner la révolution numérique, mais qui en dessine les contours. À Porto, vous rejoignez bien plus qu'une équipe : vous intégrez une force opérationnelle dont la mission est de bâtir les ponts technologiques reliant des millions d'individus. Ici, l'excellence technique rencontre un cadre de vie inégalé.

L'Ambition : Incarner notre savoir-faire au sein d'une métropole européenne à la pointe de l'innovation.

VOTRE MISSION : STRATÈGE DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

Votre rôle transcende l'assistance classique : vous êtes le pilote de la satisfaction globale. Votre objectif est de convertir chaque interaction en une solution pérenne, renforçant ainsi l'empreinte de notre marque.

Maîtrise de l'Omnicanalité : Orchestrer avec vélocité et rigueur les flux entrants (Voix, E-mail, Chat) pour une fluidité de service exemplaire.
Résolution Chirurgicale : Analyser chaque problématique avec acuité pour garantir un dénouement optimal dès le premier contact.
Ingénierie Conseil : Agir en expert pour orienter nos utilisateurs vers les services les plus disruptifs et adaptés à leurs besoins.
Rigueur de Pilotage : Assurer une gestion administrative de haut vol via nos outils CRM, garantissant une traçabilité et une qualité de suivi irréprochables.
Synergie d'Évolution : Participer activement à l'optimisation de nos processus en collaboration directe avec nos pôles d'expertise.
VOTRE PROFIL : L'AGILITÉ AU SERVICE DU TALENT

Nous recherchons des profils proactifs, capables de marier une logique structurée à un sens inné du relationnel.

Excellence Linguistique : Une maîtrise parfaite du Français (Niveau C2) est le socle de votre candidature. La maîtrise de l'Anglais est un catalyseur de carrière dans notre groupe international.
Passion de la Performance : Vous visez l'excellence opérationnelle et faites de la satisfaction client votre principale métrique de réussite.
Aisance Digitale : Doté d'une grande curiosité technologique, vous vous appropriez instantanément de nouveaux environnements numériques.
Intelligence Comportementale : Diplomate et serein sous la pression, vous possédez l'art de transformer une situation complexe en un succès relationnel.
Esprit de Corps : Vous croyez en la puissance du collectif et au dynamisme du travail en présentiel dans nos infrastructures premium.
VOS AVANTAGES : UNE OFFRE CONÇUE POUR L'ÉLITE

Votre talent est le moteur de notre expansion. Nous le valorisons par un environnement stimulant et compétitif.

Ingénierie de Rémunération : Un salaire fixe attractif doublé de bonus mensuels illimités corrélés à vos performances.
Sérénité Totale : Une protection santé et prévoyance de haut rang pour vous et vos proches, effective dès votre intégration.
Ascension Professionnelle : Accès à une formation d'élite et opportunités de promotion rapide vers des fonctions de management ou d'expertise technique.
Cadre de Travail Privilégié : Des bureaux modernes au design international situés dans l'épicentre du dynamisme de Porto.
Package Avantages : Chèques-repas, aides à la mobilité et privilèges exclusifs sur l'ensemble des services du Groupe.

Prêt à redéfinir les standards de l'excellence ? Votre trajectoire internationale commence aujourd'hui à Porto.