HELP DESK

תיאור ודרישות משרה
אלעד מערכות מגייסת תומך/ת Help Desk.
התפקיד כולל מתן מענה ותמיכה לעובדי הארגון בנושאי מחשוב, איתור ופתרון תקלות חומרה ותוכנה, טיפול בתקלות מחשבים, ציוד קצה ורשת, והענקת שירות פרונטלי ובהשתלטות מרחוק בהתאם לצורך. במסגרת התפקיד נדרשת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה, יכולת לימוד עצמי, הגדלת ראש וחריצות. משרה מלאה, בירושלים.

דרישות:
• השכלה רלוונטית – חובה
• היכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה של Microsoft – חובה
• ניסיון בפתרון תקלות בסביבה מרובת יישומים ומערכות – חובה
• ידע מעמיק בהתקנה, הסרה ופתרון תקלות ב-Office – חובה
• ידע באבחון תקלות ופתרונן בציוד קצה (מדפסות, סורקים, מחשבים נייחים וניידים) – חובה
• ידע בעבודה עם Active Directory (הקמת משתמשים, הסרת נעילות, זיהוי תקלות) – חובה
• יכולת עבודה בצוות – חובה
• ניסיון במתן שירותי Help Desk בארגון גדול – יתרון
• ידע במערכות וכלים לגיבוי ושחזור תחנות קצה – יתרון

אם את/ה מחפש/ת אתגר מקצועי משמעותי ורוצה להיות חלק מצוות מוביל – נשמח לקבל את קורות החיים שלך.
*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד

**רק פניות מתאימות יענו