איש/אשת Help Desk

חברה מובילה באזור המרכז מגייסת טכנאי/ת Help Desk לתפקיד מגוון ודינמי בצוות IT מקצועי ואיכותי, הכולל מתן תמיכה פנים ארגונית בסביבה מרובת משתמשים ועבודה עם מגוון מערכות ותשתיות. תחומי אחריות: • מתן תמיכה טלפונית, פרונטלית ובהשתלטות מרחוק למשתמשי קצה • אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת, ציוד קצה ותשתיות • עבודה שוטפת בסביבת Windows • ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory וב-Office365 כולל Exchange • תחזוקה שוטפת של תשתיות IT בארגון • עבודה עם חדרי מולטימדיה וציוד קצה • נגיעה בשרתים ובמערכות תקשורת • השתלבות בפרויקטים בתחום ה-IT • יציאה לשטח במידת הצורך • ניסיון של לפחות 2-3 שנים בתמיכה טכנית פנים ארגונית • ניסיון במתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי קצה • ניסיון מוכח ב-Active Directory ו-Office365 • ניסיון בטיפול בתקלות רשת, התקנות ציוד קצה ותחזוקה שוטפת • ניסיון בעבודה עם מערכות Windows ושרתים בגרסאות 2012-2019 • הסמכות רלוונטיות בתחום -חובה • ניסיון עם מרכזיות VoIP -יתרון • ניסיון בעבודה עם חדרי מולטימדיה - יתרון • ניסיון בתפקידי שטח - יתרון • ניסיון קודם מארגון גדול או ניסיון משמעותי מהצבא - יתרון משמעותי