עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
9,000-12,000 ₪
הגש מועמדות
בית שמש, צור הדסה, מודיעין מכבים רעות
משרה מלאה
עד שנה ניסיון
תיאור
ניהול והובלת צוות של כ־30 נציגות
עמידה ביעדי שירות ותפוקות
ליווי מקצועי, הכשרה והדרכה
משובים, שיחות אישיות וניהול שגרות עבודה
ניתוח דוחות ודיווח למנהלת המוקד
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
דרישות
ניסיון ניהולי – חובה
ניסיון במוקד שירות – יתרון
יכולת ניתוח נתונים וחשיבה מערכתית
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
עמידה בלחץ, מנהיגות ואסרטיביות
כושר ביטוי וניסוח טובים
היקף משרה: מלאה
דרושים בתחום
שירות לקוחות - מנהל מוקד
מאפייני משרה
עד שנה ניסיוןעבודה בשעות גמישותמשרה בכירהעבודה מיידיתמשרה מלאה
שמור משרה
שתף
שלח מודעה לחבר
עוד
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת צוות שירות לקוחות
מנהל/ת צוות שירות לקוחות בתפקיד זה יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול והובלת צוות של כ-30 נציגות, עמידה ביעדי שירות ותפוקות, ליווי מקצועי, הכשרה והדרכה, מתן משובים וניהול שגרות עבודה, ניתוח דוחות ודיווח למנהלת המוקד, ועבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה אחראי/ת למוקד שירות באגף כספים רחובות
-
רמלה
בינת סמך
-
-
מנהל.ת צוות שירות לקוחות
-
ראש העין
כלמוביל
-
-
ר"צ פנסיה וקשרי לקוחות
-
פתח תקווה
מבטח סימון
-
-
מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בהרצליה
-
הרצליה
לין ביכלר ראשי
-
-
ראש צוות שירות לסוכנות ביטוח גדולה וותיקה
-
גבעתיים
קבוצת AMG
-
-
אחראי/ת פניות הציבור לחברה פיננסית בר"ג
-
רמת גן
לין ביכלר ראשי
-
