דרוש/ה נציג/ת Help Desk לצוות התמיכה

נעים מאוד, אנחנו מחפשים אותך!

לחברת COMAX דרוש/ה נציג/ת Help Desk לצוות התמיכה

תיאור:
לצוות התמיכה הטכנית שלנו דרוש/ה נציג/ת Help Desk מיומן/ת, עם ניסיון וידע טכני בניהול תקלות ומתן שירות לעובדים ולקוחות. התפקיד דורש יכולת עבודה עצמאית ויכולות שירות גבוהות.

דרישות

ניהול הרשאות ויוזרים: עבודה עם Active Directory, Microsoft 365 ומערכות Office.
ניהול מלאי וציוד מחשוב: תפעול מלאי, תחזוקה ושיתוף פעולה מול ספקים.
ניהול מרכזיה וסימים: תפעול מרכזיות מבוססות MVoice ואחריות על סימים לעובדים.
תמיכה בדרג 2: פתרון תקלות במערכות ERP קופות ותקלות חומרה במשרד.
תפעול וטיפול בציוד פנים ארגוני: התקנה הגדרה ותחזוקה תחנות עבודה.
תמיכה בתשתיות: טיפול בתקלות אינטרנט ורשת במשרדים.
ניהול משתמשי SFTP ו-FTP: הקמה ושיתוף פעולה עם צוות הסיסטם.
בדיקות תקשורת ללקוחות: תפעול קווים בטכנולוגיית Ipvpn.

דרישות נוספות:

ניסיון עם מערכות Windows (Mac – יתרון)
ידע בסיסי באבטחת מידע (כגון אנטי-וירוס)
עבודה תחת לחץ ופתרון בעיות באופן עצמאי
אנגלית טכנית גבוהה – יתרון
בעל יחסי אנוש ברמה גבוהה ושירותי
בעל נסיון לפחות של שנתיים במתן שירות ותמיכה טכנית