דרוש/ה נציג/ת Help Desk לצוות התמיכה

נעים מאוד, אנחנו מחפשים אותך!לחברת COMAX דרוש/ה נציג/ת Help Desk לצוות התמיכהתיאור:לצוות התמיכה הטכנית שלנו דרוש/ה נציג/ת Help Desk מיומן/ת, עם ניסיון וידע טכני בניהול תקלות ומתן שירות לעובדים ולקוחות. התפקיד דורש יכולת עבודה עצמאית ויכולות שירות גבוהות.דרישותניהול הרשאות ויוזרים: עבודה עם Active Directory, Microsoft 365 ומערכות Office.ניהול מלאי וציוד מחשוב: תפעול מלאי, תחזוקה ושיתוף פעולה מול ספקים.ניהול מרכזיה וסימים: תפעול מרכזיות מבוססות MVoice ואחריות על סימים לעובדים.תמיכה בדרג 2: פתרון תקלות במערכות ERP קופות ותקלות חומרה במשרד.תפעול וטיפול בציוד פנים ארגוני: התקנה הגדרה ותחזוקה תחנות עבודה.תמיכה בתשתיות: טיפול בתקלות אינטרנט ורשת במשרדים.ניהול משתמשי SFTP ו-FTP: הקמה ושיתוף פעולה עם צוות הסיסטם.בדיקות תקשורת ללקוחות: תפעול קווים בטכנולוגיית Ipvpn.דרישות נוספות:ניסיון עם מערכות Windows (Mac – יתרון)ידע בסיסי באבטחת מידע (כגון אנטי-וירוס)עבודה תחת לחץ ופתרון בעיות באופן עצמאיאנגלית טכנית גבוהה – יתרוןבעל יחסי אנוש ברמה גבוהה ושירותיבעל נסיון לפחות של שנתיים במתן שירות ותמיכה טכנית