מנהל.ת פרויקטים וטרנספורמציה תפעולית במוקד קשרי לקוחות

הזדמנות להוביל מצוינות עסקית, חדשנות ושינוי ארגוני.אנחנו מחפשים מנהל.ת מנוסה להובלת תחומי המצוינות העסקית במוקד לקוחות, לשיפור האפקטיביות והיעילות התפעולית ולתמיכה במימוש היעדים האסטרטגיים. התפקיד משלב הובלת פרויקטים, שיפור תהליכים, תכנון ובקרה וחיבור בין צרכים עסקיים, נתונים ומערכות טכנולוגיות.מה כולל התפקיד? הובלת פרויקטים ארגוניים משלב האפיון ועד היישום, המדידה והבקרה. הטמעת מתודולוגיות Lean ו-Agile ושיפור תהליכי עבודה. בניית תוכניות עבודה, תיעדוף יוזמות ובחינת כדאיות ו-ROI. ניהול תקציב, ספקי ייעוץ ומערך בקרה חטיבתי. הובלת חדשנות, כלי AI, ניהול ידע ופתרונות טכנולוגיים. ניהול תחומי איכות וציות ועבודה מול ממשקים בכירים.מה חשוב לנו? הנדסת תעו"נ/כלכלהמנהל עסקים + עדיפות לבעלי תואר שני כ-10 שנות ניסיון בארגון בינוני או גדול. ניסיון מוכח בהובלת פרויקטי ארגון ושיטות חוצי ארגון במוקד לקוחות יכולות אנליטיות גבוהות וניסיון בניהול תקציבים משמעותיים. אוריינטציה טכנולוגית, חשיבה מערכתית ויכולת להניע שינוי. אנגלית ברמה גבוהה מאוד ויכולת הצגה וביטוי מצוינות.אם יש לך ראייה רחבה, יכולת ביצוע גבוהה ותשוקה להוביל שינוי – נשמח להכיר.