Junior IT Technical Support

דרוש תומך טכני ג'וניור/מיד-לבל לחברת הייטק בתל אביב

לחברת טכנולוגיה/הייטק גלובלית צעירה וחדשנית אשר פועלת בחזית הטכנולוגיה דרוש תומך טכני ברמת ג'וניור/ניסיון בינוני למשרת תמיכה טכנית. העבודה במשרד חדש ברמה הגבוהה ביותר בבניינים החדשים של TOHA בתל אביב. התמיכה היא פנימית, למשתמשי החברה בארץ ובגלובל.

במשלוח קו"ח נא לציין מספר המשרה: 106

דרישות חובה:

יכולת שיחה באנגלית מקצועית ברמה טובה ומעלה

נסיון של שנה בתחום תמיכת המחשוב

הכרות בסביבות Mac

זמינות מיידית לתחילת עבודה

תיאור המשרה: תומך/ת מחשוב – EUC (End User Computing)

תחומי אחריות

תהיה איש/אשת תמיכה טכנית במטרה לספק שירות מצויין לעובדי החברה.

תהווה איש/אשת קשר עבור משתמשי הקצה, מתן תמיכה ותחזוקה למערכות המחשוב והתקשורת, עם צוות תמיכה בכיר יותר.

אבחון ופתרון תקלות בסביבות Apple Mac

אבחון ופתרון תקלות תקשורת בסיסיות LAN/WAN, במטרה לצמצום זמני השבתה

תפעול חדרי ישיבות

עבודה מול אנשי תמיכה של ספקים שונים לפתרון תקלות טכניות בציוד ובתוכנות של עמדות הקצה

ווידוא אינטגרציה חלקה של עמדות העבודה עם מערכות נלוות ואפליקציות שונות ומערכת MDM

סיוע ברכש חומרה ותוכנה, כולל הערכת צרכים למחלקת רכש, הזמנת ציוד מחשוב מתכלה לפי הצורך

משך המשרה: שנה פלוס

דרישות התפקיד

ניסיון של שנה לפחות בתפקיד תמיכה טכנית

כושר ביטוי טוב בעל פה ובכתב בעברית ואנגלית

מגורים באיזור המרכז או יכולה הגעה קלה לתחנות הרכבת של תל אביב

הכרות בסביבות Mac

יכולות ניתוח ופתרון בעיות

אוריינטציית שירות ותמיכה גבוהה, ייצוגיות, יכולת עמידה מול מקבל השירות (ה"לקוח") ומתן שירות ראוי.

שימוש במערכת ניהול משימות ITSM כגון Jira, Service Now

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.