עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
לסטארט-אפ מצליח בתחום ה-AI דרוש/ה Head of Support כפונקציה יחידה - להובלת תחום התמיכה בחברה מאפס!
התפקיד כולל הגדרת תהליכים, כלי עבודה לצד הובלת טרנספורמציית AI בתמיכה ומענה hands-on ללקוחות Enterprise. עבודה צמודה מול צוותי מכירות, מוצר ופיתוח.
דרישות:
6+ שנות ניסיון בתמיכה טכנית B2B SaaS, כולל ניסיון ניהולי/הובלה (עדיפות לעבודה מול לקוחות גלובליים).
ניסיון מוכח בבניית פונקציית תמיכה מאפס: תהליכים, מערכות Ticketing, ניהול SLAs, Playbooks ו-Dashboards.
ניסיון מעשי בבחירה והטמעה של כלי תמיכה ו-CRM.
נכונות לביצוע On-Call.
היכרות עם סביבות תוכנה בעולמות ה-CAD/CAM - חובה
רקע הנדסי או ניסיון מעשי עם מוצרים המבוססים על ML/AI.
מיקום - תל אביב - קו רכבת (יומיים מהבית)
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.