מזכיר/ה מעבדה טכנית

תפקיד מרכזי האחראי על הקשר מול קופות החולים, מוסדות ופרטיים בנושאי הצעות מחיר וגביית תשלומים. כמו כן מעקב יומי אחר קריאות שירות שלא הסתיימו ומתן פתרונות לקידום הטיפול בהן.

כתיבת הצעות מחיר והכנת חשבוניות (המסמך שמועבר להנהלת חשבונות)

·   לקופות החולים, מוסדות ופרטיים

·   עבודה מול גורמי חוץ בקופות החולים בנושאי תשלומים

הפקת דו"חות ממערכת פריורטי

·     ניהול מעקב יומי אחר קריאות שלא הסתיימו בסטטוסים השונים

·     מעקב אחר זמני טיפול ועמידה ביעדים SLA

גיבוי לצוות שירות המעבדה - מענה טלפוני ראשוני בעת עומסים:

·     מתן מענה טלפוני מקצועי, אדיב ויעיל ללקוחות החברה

·     פתיחת קריאות שירות במערכת הממוחשבת – פריורטי

·     תיקון ועדכון קריאות השירות (כתובת לאספקה, קבלה והכנסת מיקום, עדכון פרטי אנשי קשר.

עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים:

צוות שירות לקוחות, צוות שירות טכני, טכנאי שטח, צוות המחסן.

עבודה משרדית בסביבה ממוחשבת.

·     כתיבת הצעות מחיר

·     הפקת חשבוניות

·     ניתוח נתונים ודוחות (מערכת פריוריטי ואקסל)

·    ניסיון ויכולת מוכחת בעבודה בסביבה ממוחשבת - OFFICE

·    ידע בתוכנת פריורטי - ייתרון משמעותי

·     ניסיון בעבודה עם מערכת הבריאות (שירותים רפואיים/קופ"ח – יתרון)

·     יכולת ארגון, תיעדוף משימות ועמידה בלוחות זמנים

·     יכולת עבודה בלחץ תוך תשומת לב לפרטים

·     יכולת למידה וקליטה מהירה של מערכות מידע

·     תודעת שירות, יחסי אנוש, יכולת אמפטית, סבלנות, אדיבות ורגישות

·     אחריות ויכולת עבודה עצמאית ובצוות

א'-ה' 8:00-17:00 – נכונות לעבוד גם מעבר לשעות אלה

ו'- 8:00-12:00 (שיבוץ והשתתפות בתורנות שישי אחת לחודש וחצי)