Jobify - משרות דרושים Customer Care Manager

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

SKIDEAL

נתניה

SKIDEAL

נתניה
מלאה, היברידית
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

SKIDEAL, חברת חופשות הסקי המובילה בישראל, מחפשת מנהל/ת Customer Care להובלת חוויית הלקוח מקצה לקצה.

מה בתפקיד?

* ניהול חוויית הלקוח לפני, במהלך ואחרי החופשה

* ניהול והובלת צוות שירות לקוחות

* טיפול בפניות מורכבות ושמירה על סטנדרט שירות גבוה

* עבודה מול ספקים ושותפים בחו”ל

* שיפור תהליכי שירות, מדידה ובקרה של שביעות רצון לקוחות

* עבודה עם CRM, WhatsApp, אוטומציות וכלי AI

מה אנחנו מחפשים?

* ניסיון משמעותי בשירות לקוחות / Customer Experience

* ניסיון בניהול צוות שירות – יתרון משמעותי

* ניסיון בעבודה עם מערכות CRM (Salesforce – יתרון)

* אוריינטציה טכנולוגית והיכרות עם אוטומציות וכלי AI

* יכולת הובלת תהליכים, חשיבה מערכתית ו-Hands-On

* תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת ניהול מצבים מורכבים

אם את/ה אוהב/ת אנשים, חי/ה שירות ברמה גבוהה ורוצה להצטרף לחברה מובילה, דינמית וצומחת – נשמח להכיר

לשליחת קורות חיים - [email protected]

שאלות ותשובות עבור משרת Customer Care Manager

מה כולל תפקיד Customer Care Manager בחברת SKIDEAL, המובילה בחופשות סקי?

תפקיד Customer Care Manager ב-SKIDEAL כולל ניהול חווית הלקוח מקצה לקצה – לפני, במהלך ואחרי החופשה. זה כולל הובלת צוות שירות לקוחות, טיפול בפניות מורכבות, עבודה מול ספקים בחו"ל, ושיפור תהליכי שירות באמצעות כלים טכנולוגיים כמו CRM, WhatsApp וכלי AI.

אילו כישורים נדרשים למשרת Customer Care Manager ב-SKIDEAL, המתמקדת בניהול חווית לקוח?

כיצד תורם מנהל/ת Customer Care לשיפור שביעות רצון הלקוחות בחברת SKIDEAL?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות